Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand 21. November 2016

§1 Geltungsbereich

(1) Für die über den Café & Tee Contor Internet-Shop begründeten Rechtsbeziehungen zwischen dem Café & Tee Contor und seinen Kunden gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Wir weisen hiermit abweichendende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden ausdrücklich zurück.

§2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Angaben zu Produkt und Preis stellen kein bindendes Angebot der Firma Café & Tee Contor zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

(2) Durch das Absenden der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, die im Warenkorb befindliche Ware erwerben zu wollen. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde die für das Rechtsverhältnis mit der Firma Café & Tee Contor geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen als allein maßgeblich an.

(3) Der Vertrag kommt erst mit Versendung der bestellten Ware zustande. Die Ware wird erst dann versendet, nach dem der Kaufpreis unserem Konto vollständig gutgeschrieben ist, bzw. PayPal uns eine Eingangsbestätigung mitteilt.

(4) Café & Tee Contor bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch den Anbieter dar. Sie dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist und sie enthält eine Auftragsnummer, welche zwingend bei der Überweisung mit angegeben werden muss.

§3 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Café & Tee Contor (Ines Schlenzig)

§4 Fälligkeit/Zahlung

(1) Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss fällig und hat im Voraus ohne Abzug, zuzüglich anfallender Versandkosten, auf folgendes Konto zu erfolgen:

Café & Tee Contor
Ines Schlenzig
IBAN: DE03870500003702909698
SWIFT/BIC: CHEKDE81XXX
Sparkasse Chemnitz

§5 Versand und Lieferbedingungen

(1) Der Versand erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Gesamtbetrages nach §4 an die vom Kunden bei Bestellung angegebenen Adresse. Bei gewerblichen Kunden erfolgt die Lieferung auf Gefahr des Käufers. Liefertermine und Lieferfristen sind ausschließlich unverbindliche Angaben. Versand- und Lieferkosten richten sich nach dem Versandgewicht und den Kosten für Päckchen und Paketen von DHL. Ab 70,00 € Warenwert versenden wir kostenfrei. Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschland.

(2) Zurückgesendete Ware wird von Café & Tee Contor nur zurückgenommen, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.

(3) Die anfallenden Kosten einer Warenrücksendung gehen (unabhängig vom Warenwert) vollständig zu Lasten des Rücksenders (Kunde).

§6 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher (Kunden) können den mit Café & Tee Contor (Ines Schlenzig) geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufs-Frist beträgt zwei Wochen und beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware vollständig in Besitz genommen haben bzw. hat.

(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher (Kunde) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher (Kunde) die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Der Widerruf ist zu richten an:

Café & Tee Contor
Ines Schlenzig
Börnichsgasse 2a
09111 Chemnitz
Tel: 0371/2726349
Fax: 0371/2725346
E-Mail: info@cafe-tee-contor.de

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

Widerrufsformular_Cafe-Tee-Contor.pdf
Bitte beachten Sie das zum Öffnen ein PDF-Viewer (zum Bsp.: Adobe Reader) benötigt wird.

(3) Ein Widerrufsrecht besteht NICHT bei auf Kundenwunsch angefertigter Ware (selbst gemischter Kaffee), frischen Lebensmitteln, von uns per Hand abgefüllter Kaffee und Tee. Vom Hersteller abgepackte Waren, deren Verpackung weder beschädigt noch angebrochen ist, sind hier von ausgeschlossen.

(4) Widerrufsfolgen - Im Falle eines wirksamen Widerrufs, erstatten wir dem Verbraucher (Kunde) alle Zahlungen, die wir von erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher (Kunde) eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. In keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Verbraucher (Kunde) hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, die Ware an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet sind. Kann der Verbraucher (Kunde) uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, muss er uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen er Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Die anfallenden Kosten einer Warenrücksendung gehen (unabhängig vom Warenwert) vollständig zu Lasten des Rücksenders (Kunde).

(5) Café & Tee Contor (Ines Schlenzig) kann die Rückerstattung des Kaufpreises verweigern, solange wir die Ware nicht erhalten oder der Verbraucher (Kunde) die Rücksendung der Ware nicht nachgewiesen hat.

Ende der Widerrufsbelehrung

§7 Beanstandung und Mängelhaftung

(1) Kaffee und Tee sind Naturprodukte. Abweichungen in Farbe/Form von den im Webshop gezeigten Fotos oder zwischen einzelnen Lieferungen sind kein Qualitätsmangel und kein Grund zur Beanstandung.

(2) Kaffee ist ein Naturprodukt. Während des Herstellungsprozess durchläuft der Kaffee einen Entsteiner. Dies schließt allerdings nicht aus, dass noch kleine Steine in der Ware vorhanden sein können. Für etwaige Schäden am Mahlwerk oder der Maschine übernehmen wir keine Haftung.

§8 Aufrechnung

(1) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunde nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Café & Tee Contor (Ines Schlenzig) anerkannt sind.

§9 Beschwerden

(1) Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission dem Verbraucher eine Plattform zur Verfügung, die die Möglichkeit bietet, eventuelle Streitigkeiten über eine getätigte Online-Bestellung, zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichtes beilegen zu können. Die außergerichtliche Streitbeilegungsplattform erreichen Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

AGB Café & Tee Contor, Inh. Ines Schlenzig, Börnichsgasse 2a, 09111 Chemnitz